Hvad er UGC (User-Generated Content)?
UGC er indhold skabt af dine kunder — anmeldelser, unboxing-videoer og hverdagsbilleder — der performer 4x bedre i annoncer end poleret studiemateriale.
- UGC (User-Generated Content)
- UGC (User-Generated Content, brugergenereret indhold) er alt indhold skabt af dine kunder, brugere eller fans frem for af din virksomhed selv. Det inkluderer anmeldelser på Trustpilot og Google, kundebilleder og -videoer på sociale medier, unboxing-videoer, testimonials og sociale medie-omtaler.
- Formats: Kundeanmeldelser, unboxing-videoer, "how I use this"-opslag, testimonialvideoer, sociale medie-tags, forum-diskussioner
- Også kaldet: Brugergenereret indhold, User-Generated Content, Kundereview, Creator UGC
Sådan fungerer UGC
UGC virker fordi det er autentisk. Forbrugere stoler langt mere på anbefalinger fra rigtige mennesker end på professionelle reklamer — faktisk viser studier at 79% af forbrugere siger UGC har stor indflydelse på deres købsbeslutning.
I Facebook og Instagram Ads er UGC-videoer typisk de bedst performende kreativer. En håndholdt video hvor en kunde viser produktet frem og fortæller om sin oplevelse — med naturligt lys og let imperfekt lyd — slår ofte et professionelt produceret studiomateriale på CTR og konverteringsrate. Det skyldes at den "native" æstetik matcher den organiske feed-oplevelse.
UGC kan indhentes på to måder: organisk (kunder deler spontant) eller kommissioneret (du betaler UGC-creators for at producere autentisk-udseende indhold til brug i annoncer). Kommissioneret UGC er en stor og voksende industri — mange UGC-creators producerer indhold der ser organisk ud, men er lavet specielt til brug i betalt annoncering.
Eksempel
En dansk webshop der sælger proteintilskud beder deres 500 mest loyale kunder om at sende en selfie-video (30 sekunder) hvor de fortæller om deres erfaringer. Til gengæld får de 10% rabat på næste ordre. Resultatet: 47 videoer der kan bruges som Facebook Ads-kreativer. Testresultater viser at top-3 UGC-videoerne har 40% lavere CPM og 2,8x højere ROAS end deres traditionelle studioannoncer.
Hvornår bruger du UGC?
UGC er relevant for alle B2C-virksomheder der sælger produkter med en tydelig brugeroplevelse. Det er særligt kraftfuldt for e-commerce, abonnementstjenester, sundhed og skønhed, og madprodukter.
Brug UGC aktivt i din annoncemix, på dit website og i din email-markedsføring. Husk altid at indhente tilladelse fra indholdsskaberen, inden du bruger deres indhold kommercielt.
Relaterede begreber
Vil du have UGC der konverterer?
Gezar hjælper dig med at bygge en UGC-strategi og integrere brugergenereret indhold i dine Facebook og Instagram annoncer — for lavere CPM og højere ROAS. Book et gratis strategimøde.
Book gratis strategimøde