Hvad er Email Automation?
Email automation er emails der sender sig selv — baseret på hvad dine kunder gør, ikke hvad du husker at gøre.
- Email Automation
- Automatiserede email-flows der udsendes baseret på brugerens adfærd eller en foruddefineret tidsplan. Eksempler: velkomstmail til nye abonnenter, forladt kurv-emails til kunder der ikke gennemfører køb, fødselsdagsrabatter og win-back flows til inaktive kunder.
- Også kaldet: Marketing automation, Automatiserede emails, Email flows, Triggered emails
Hvad er email automation?
Email automation er opsætningen af emails der automatisk udsendes når en bestemt betingelse er opfyldt. Du sætter det op én gang — og derefter kører det selv, 24 timer i døgnet, 365 dage om året.
Grundlaget er en trigger: en handling eller begivenhed der starter email-flowet. Triggers kan være alt fra "ny abonnent tilmeldt sig" og "kunde har lagt varer i kurv men ikke købt" til "kunde har ikke handlet i 90 dage" og "kunde fylder år om 7 dage".
De vigtigste automations
Velkomstflow: Sendes når nogen tilmelder sig din email-liste. Typisk 3-5 emails over 7-10 dage der præsenterer dit brand, dine produkter og skaber en god første relation. Velkomstflows har gennemsnitlig åbningsrate på 50-60% — markant højere end normale nyhedsbreve.
Forladt kurv (cart abandonment): Sendes til kunder der har lagt varer i kurven men forladt siden uden at købe. Typisk 2-3 emails over 24-48 timer. Forladt kurv-flows konverterer 5-15% af forladte kurve og er den højest konverterende automation for de fleste webshops.
Post-purchase flow: Sendes efter et køb med tak, leveringsinformation, tips til produktet og eventuelt en anmodning om anmeldelse. Øger kundetilfredsheden og reducerer returneringer.
Win-back flow: Sendes til kunder der ikke har købt i 60-90 dage. Mål: genaktiver dem med et godt tilbud eller en reminder om hvad de går glip af.
Eksempel: forladt kurv automation
En webshop har 200 forladt kurv events om måneden. Email 1 (1 time efter) → Email 2 (24 timer efter med 10% rabat) → Email 3 (72 timer efter med udløbsdato på rabat). Med 10% konverteringsrate = 20 ekstra salg om måneden. Ved 400 kr gennemsnitlig ordreværdi = 8.000 kr ekstra månedlig omsætning der kører automatisk.
Relaterede begreber
Vil du have email automations der kører mens du sover?
Gezar opsætter velkomstflows, forladt kurv-automation og post-purchase flows der øger din omsætning på autopilot. Vi bruger Klaviyo, Mailchimp og ActiveCampaign.
Book gratis strategimøde