Hvad er Konverteringsoptimering (CRO)?
CRO er kunsten at få mere ud af den trafik du allerede har. At fordoble din konverteringsrate er identisk med at fordoble din omsætning — uden at bruge mere på annoncering.
- Konverteringsoptimering (CRO)
- Konverteringsoptimering — eller CRO (Conversion Rate Optimization) — er den systematiske proces med at øge procentdelen af hjemmesidebesøgende der udfører en ønsket handling: køb, formularudfyldelse, booking, download eller opkald.
- Formel: Konverteringsrate = (Antal konverteringer / Antal besøgende) × 100
- Også kaldet: CRO, Conversion Rate Optimization, Konverteringsrateoptimering
Sådan fungerer konverteringsoptimering
CRO starter med data: hvad sker der faktisk på din hjemmeside? Google Analytics 4 og heatmap-tools som Hotjar eller Microsoft Clarity viser hvor brugere klikker, scroller og falder fra. Session recordings viser konkrete brugeroplevelser. Denne data danner grundlag for hypoteser om hvad der kan forbedres.
Herefter testes forbedringerne via A/B tests: to versioner af en side eller element vises til ligestore grupper af besøgende. Den version der konverterer bedst, vinder og implementeres. Typiske CRO-tests: overskriftstekst, CTA-knap farve og tekst, formularfelter (færre felter = højere konvertering), produktbilledernes antal og type, og prisvisitering og garantier.
CRO handler om at fjerne friktion fra brugerens vej til konverteringen. Friktion er alt der får brugeren til at tøve eller forlade siden: forvirrende navigation, langsom loadtid, for mange formularelementer, manglende tillidsignaler (anmeldelser, garantier, certifikater) og uklar CTA.
En vigtig pointe: CRO og trafikoptimering supplerer hinanden. Har du 1.000 besøgende med 1% konverteringsrate (10 salg) og fordobler konverteringsraten til 2%, opnår du 20 salg uden ekstra marketingomkostninger. Det er præcis samme effekt som at fordoble din annoncebudget.
Eksempel
En dansk webshop med 10.000 månedlige besøgende og 1% konverteringsrate (100 køb á 500 kr = 50.000 kr/md) sætter sig for at CRO-optimere checkout-flowet. Heatmap data viser at 60% forlader checkout på betalingstrinnet. De tilføjer "Sikker betaling med SSL" badge, reducerer antallet af formularfelter og tilføjer MobilePay som betalingsmetode.
Konverteringsraten stiger fra 1% til 1,7%. Samme trafik, 70% mere omsætning. De 85.000 kr/md er 35.000 kr mere end før — uden at øge annonceringsbudgettet med en krone.
Hvornår bruger du det?
CRO er relevant for alle hjemmesider med målebare mål. Prioritér CRO særligt når du allerede betaler for trafik via Google Ads eller Meta Ads — her har CRO direkte effekt på din ROAS. En lavere CPA opnår du hurtigst ved at optimere landingssider og checkout-flow frem for at sænke budpriserne.
Minimum 500-1.000 månedlige besøgende er typisk nødvendigt for at A/B tests kan give statistisk signifikante resultater. Med lavere trafik er kvalitative metoder (brugertest, sessionsoptagelser) mere brugbare end A/B tests.
Relaterede begreber
Vil du have mere ud af din eksisterende trafik?
Gezar kombinerer data-analyse og konverteringsoptimering med performance marketing. Vi identificerer flaskehalsene i dit konverteringsflow og tester konkrete forbedringer der øger din bundlinje.
Book gratis strategimøde