Hvad er en Payment Gateway (Betalingsgateway)?
En payment gateway er broen mellem din webshop og kundens bank. Uden den — ingen betalinger. Med den rette gateway og betalingsmetoder kan du markant øge din konverteringsrate.
- Payment Gateway (Betalingsgateway)
- En payment gateway er den teknologiske tjeneste der autoriserer og behandler betalingstransaktioner i realtid — den "oversætter" kommunikationen mellem din webshop, betalingsnetværket (Visa, Mastercard, Dankort) og kundens bank. Gatewayen krypterer kortdata, verificerer om der er dækning på kortet og bekræfter transaktionen inden for sekunder.
- Også kaldet: Betalingsgateway, Betalingsløsning, PSP (Payment Service Provider), Betalingsudbyder
- Populære gateways i Danmark: Nets (Dankort), Stripe, Adyen, Klarna, QuickPay, Reepay
Sådan fungerer en payment gateway
Når en kunde trykker "Betal" i din webshop sker der 5-6 trin på under 2 sekunder: (1) Kortdata krypteres og sendes til gatewayen. (2) Gatewayen sender forespørgslen til kortnetværket (Visa/Mastercard/Dankort). (3) Kortnetværket videreformidler til kundens bank. (4) Banken godkender eller afviser. (5) Svaret sendes tilbage til gatewayen. (6) Din webshop modtager bekræftelse og viser ordrekvittering.
For danske webshops er det vigtigt at understøtte Dankort via Nets. Dankort er det mest brugte betalingsmiddel i Danmark og en manglende Dankort-integration kan betyde tabt omsætning. MobilePay er ekstremt populært og øger særligt mobil konvertering markant.
Klarna (køb nu, betal senere) øger konverteringsraten på ordrer over 800-1.000 kr, da kunden kan dele betalingen op i rater. Klarna tager typisk 2-4% af transaktionsværdien plus et fast gebyr, men merkonverteringen retfærdiggør typisk omkostningen.
Prissætning varierer: Stripe tager 1,5% + 1,80 kr per transaktion for EU-kort. Nets har faste månedlige gebyrer plus transaktionsomkostninger. QuickPay og Reepay er populære mellemlag der aggregerer flere gateways.
Eksempel
En webshop bruger kun Visa/Mastercard via Stripe uden Dankort og MobilePay. De mister ca. 18% af potentielle køb fordi kunderne ikke finder deres foretrukne betalingsmetode. De tilføjer Nets (Dankort) og MobilePay via QuickPay til 299 kr/md + transaktionsgebyrer.
Resultatet: mobil konverteringsrate stiger fra 2,1% til 3,4% og desktop-konvertering stiger fra 3,8% til 4,5%. Med 50.000 månedlige besøgende og AOV på 650 kr: ekstra omsætning på ca. 250.000 kr/md mod en tilføjet omkostning på under 3.000 kr/md.
Hvornår bruger du en payment gateway?
Alle webshops der accepterer kortbetalinger online bruger en payment gateway — det er et grundlæggende krav. Valget af gateway og betalingsmetoder er derimod strategisk: tilbyder du de metoder dine kunder foretrækker, konverterer du mere og taber færre ordrer i checkout.
Gennemgå din betalingsmetode-statistik i analytics-systemet for at se hvilke metoder der bruges og om der er tydelige frafaldsmønstre på betalingstrinnet.
Relaterede begreber
Mister du salg i checkout?
Gezar analyserer dit checkout-flow og betalingsmetoder og identificerer præcis hvor du taber konverteringer. Vi hjælper med konkrete anbefalinger der øger din bundlinje.
Book gratis strategimøde