Hvad er en Bruger (User)?
Bruger-metricen i Google Analytics fortæller dig om din hjemmesides samlede rækkevidde — men præcisionen afhænger af hvordan GA4 identificerer og husker brugere på tværs af enheder og sessioner.
- Bruger (User)
- En bruger i Google Analytics repræsenterer en unik person (teknisk: en unik browser/enhed) der besøger din hjemmeside. GA4 skelner primært mellem to typer: nye brugere (
first_visit-event) og tilbagevendende brugere (alle efterfølgende besøg). Én bruger kan have mange sessions — fx besøger en bruger sitet mandag, onsdag og fredag, hvilket tæller som 1 bruger men 3 sessions. - Active Users: GA4's primære bruger-metric — brugere der har haft mindst én engaged session
- Nye vs. tilbagevendende: Baseret på tilstedeværelsen af en first-visit cookie
- Identifikation: Via client ID (cookie), User ID (logged-in), eller Google Signals
- Også kaldet: User, Unik besøgende, Visitor
Sådan fungerer bruger-tracking
Når en ny bruger besøger din hjemmeside første gang, sætter GA4 en first-party cookie med et unikt Client ID (fx GA1.2.123456789.1708123456). Næste gang denne bruger besøger sitet fra samme browser og enhed, sender browseren cookien og GA4 genkender dem som tilbagevendende bruger.
Begrænsningen er enhed og browser: hvis den samme person besøger sitet fra sin mobil og derefter fra sin laptop, tæller de som to brugere i GA4. User ID-tracking løser delvis dette problem ved at sende et anonymiseret bruger-ID fra dit login-system til GA4 — men kræver at brugerne er logget ind.
Google Signals (kræver brugerens samtykke) bruger Googles egne login-data til at genkende brugere på tværs af enheder. Det forbedrer præcisionen af bruger-tallene, men er afhængigt af at brugerne er logget ind på Google.
GA4's rapport-metric "Active Users" er den primære bruger-metric og tæller brugere der har haft mindst én engaged session — en mere meningsfuld metric end den simple "Total Users" der også inkluderer bounce-besøg på under 10 sekunder.
Eksempel
En nyhedsside har 45.000 sessions og 28.000 unikke brugere i marts. Det giver et Sessions/Users-ratio på 1,61 — den gennemsnitlige læser besøger sitet 1,61 gange om måneden. 62% er nye brugere (17.360), 38% er tilbagevendende (10.640).
De ser at tilbagevendende brugere i gennemsnit læser 4,2 artikler per session mod 1,8 for nye brugere. De sætter en e-mail-newsletter op for at fastholde nye brugere som tilbagevendende — og ser tilbagevendende brugere stige til 45% af den samlede brugerbase over 3 måneder.
Hvornår er bruger-metricen relevant?
Brugere er den rette metric når du vil forstå din hjemmesides samlede rækkevidde og vækst. "Antal nye brugere" viser om du tiltrækker nye potentielle kunder. "Tilbagevendende brugere" viser loyalitet og engagement. For kampagne-performance er sessions typisk mere relevant — men brugere giver det overordnede billede af din audiences størrelse.
Relaterede begreber
Vil du vide mere om dine besøgende og hvad de gør på dit site?
Gezar opsætter GA4 med korrekt bruger-tracking på tværs af enheder og hjælper dig med at fortolke brugeradfærd til konkrete forbedringer af din marketing og hjemmeside.
Book gratis strategimøde