Hvad er et Segment?
Segmentering er kunsten at skære igennem aggregerede data og finde de indsigter der er usynlige i gennemsnitstal — og det er her de store optimeringsmuligheder gemmer sig.
- Segment
- Et segment i Google Analytics er en dynamisk delmængde af dine besøgende, sessions eller events, der opfylder et sæt specifikke kriterier. Segmenter lader dig isolere og analysere en bestemt brugergruppe — fx "mobilbrugere fra Aarhus der har set mindst 3 sider" eller "nye brugere fra Google Ads der ikke konverterede." Segmenter påvirker ikke den underliggende data og kan tilføjes og fjernes frit.
- Segment-typer i GA4: Bruger-segmenter (baseret på al brugeradfærd), Sessions-segmenter (ét besøg), Event-segmenter (specifikke handlinger)
- Dimensioner du kan segmentere på: Geografi, enhed, trafikkilde, brugeradfærd, konverteringsstatus, demografi
- Også kaldet: Datasegment, GA4 Segment, Målgruppesegment
Sådan fungerer segmenter
I GA4 oprettes segmenter i Analyse-sektionen (Explore). Du definerer betingelserne: geografi (by, land), enhed (mobil, desktop, tablet), trafikkilde (Google Ads, organisk, direct), brugeradfærd (har set produkt X, har tilføjet til kurv men ikke købt), eller konverteringsstatus (har konverteret i den seneste 30 dage).
Du kan sammenligne to segmenter side om side. Fx: "Brugere der har set en produktanmeldelse" versus "Brugere der IKKE har set en produktanmeldelse." Denne sammenligning viser om anmeldelsessiden har en messbar effekt på konverteringsraten.
GA4-segmenter kan eksporteres som målgrupper til Google Ads. Segmentet "brugere der lagde varer i kurven men ikke betalte" eksporteres som en remarketingmålgruppe — og rammes med specifikke annoncer i Google Ads og Display. Det er den direkte forbindelse mellem analytics-indsigter og annonceringshandlinger.
I Google Ads oprettes customer segments (audiencer) baseret på hjemmesidebesøg, hændelser og konverteringshistorik. Disse bruges til RLSA (Remarketing Lists for Search Ads), Display-remarketing og Customer Match-kampagner.
Eksempel
En webshop opretter 4 segmenter i GA4 og sammenligner deres konverteringsrate: (1) Alle besøgende: 2,1%. (2) Mobilbrugere: 1,3%. (3) Desktopbrugere: 3,4%. (4) Brugere der har set "Kundeanmeldelser"-siden: 5,8%.
Konklusioner: mobiloplevelsen er underoptimeret (1,3% vs 3,4% desktop). Anmeldelsessiden øger konverteringen markant (5,8%). De forbedrer mobil checkout og placerer anmeldelseswidget tydeligere på produktsider. Tre måneder efter er mobil-konverteringsraten 2,1% og samlet konverteringsrate er steget til 2,9%.
Hvornår bruger du segmenter?
Segmenter bruges i alle analyser hvor du vil forstå adfærdsforskelle på tværs af brugergrupper. De er uundværlige til: identifikation af konverteringsbarrierer (mobilbrugere vs desktop), evaluering af landing pages (trafik fra Google Ads vs organisk), og opbygning af remarketingmålgrupper. Altid segmentér dine data inden du drager konklusioner — gennemsnit skjuler de vigtigste indsigter.
Relaterede begreber
Vil du finde de skjulte optimeringsmuligheder i dine data?
Gezar analyserer din GA4-data med avanceret segmentering for at identificere de specifikke brugergrupper og adfærdsmønstre der skaber — og blokerer — konverteringer på din hjemmeside.
Book gratis strategimøde