Hvad er Målgruppestrategi?
Alle vil sælge til alle — og ender med at sælge til ingen. En klar målgruppestrategi er fundamentet under al profitabel marketing.
- Målgruppestrategi
- En målgruppestrategi er den systematiske proces med at identificere, analysere og prioritere de grupper af potentielle kunder din virksomhed retter sin marketing mod. Det handler om at beslutte hvem du vil nå — og aktivt fravælge alle andre.
- Også kaldet: Target audience strategy, Målgruppedefinition, Audience strategy
Sådan fungerer en målgruppestrategi
En målgruppestrategi bygger på tre analyser: hvem er dine nuværende kunder (data fra CRM, analytics og salgshistorik), hvem er det mest profitable segment (CLV, margin, churn), og hvem vil du gerne have fat i fremadrettet (vækstpotentiale, markedsstørrelse).
Strategien svarer på fire spørgsmål: Hvem? (demografi og psykografi), Hvor? (hvilke kanaler de bruger), Hvornår? (hvornår de er modtagelige for dit budskab), og Hvad? (hvad de har brug for at høre for at konvertere).
En god målgruppestrategi er ikke statisk — den revideres kvartalsvist baseret på performance-data. Hvis én målgruppe konverterer til CPA 150 kr og en anden til CPA 400 kr, er svaret klart: skaler op på den første og ned på den anden.
Eksempel
Et Aarhus-baseret boligfirma sælger til både private og erhverv. I stedet for at markedsføre til "alle der overvejer boligkøb", definerer de to primære målgrupper: 1) Familier 35-50 år med stabil økonomi der søger udsigtslejligheder på Aarhus Ø, 2) Investorer 45-65 år der søger udlejningsejendomme med stabilt afkast.
Disse to segmenter kræver vidt forskellig kommunikation, kanalvalg og budskaber. Familien responds på livsstilsbilleder og nærhed til skoler. Investoren vil se afkastberegninger og tomgangsprocenter. Uden en klar strategi ville firmaet producere generisk indhold der taler til ingen af dem.
Hvornår bruger du målgruppestrategi?
Du har altid brug for en målgruppestrategi — spørgsmålet er om den er eksplicit eller implicit. De fleste SMV'er har en implicit strategi ("vi sælger til alle der vil købe"), men en eksplicit strategi giver langt bedre resultater fordi alt kommunikation, kanal og budgetallokering kan justeres præcist.
Start med at lave en simpel prioritering: hvem er dine top-10 kunder i dag? Hvad har de til fælles? Det er din primære målgruppe. Byg din strategi derfra.
Relaterede begreber
Er din målgruppestrategi skarp nok?
Gezar hjælper dig med at definere og prioritere dine målgrupper baseret på data — ikke mavefornemmelse. Book et gratis strategimøde og find ud af hvem du egentlig skal tale til.
Book gratis strategimøde