Hvad er Segmentering?
Segmentering er kunsten at opdele dit marked i meningsfulde grupper — så du kan tale præcist til dem der er mest relevante for dit tilbud, og bruge dit budget klogt.
- Segmentering
- Segmentering (market segmentation) er processen med at opdele et bredt marked i undergrupper af forbrugere med fælles karakteristika, behov eller adfærd. Hvert segment er internt homogent (folk i gruppen ligner hinanden) og eksternt heterogent (grupper adskiller sig fra hinanden).
- Også kaldet: Market segmentation, Markedsopdeling, Kundeopdeling
Sådan fungerer segmentering
Der er fire klassiske segmenteringsdimensioner:
Demografisk segmentering: Alder, køn, indkomst, uddannelse, familiesituation, jobfunktion. Nemmest at måle — men passer ikke altid til adfærd. To 45-årige mænd kan have vidt forskellig adfærd og præferencer.
Geografisk segmentering: Land, region, by, postnummer. Særlig relevant for lokale virksomheder i Aarhus der ønsker at nå kunder inden for en bestemt radius, eller webshops der vil skelne mellem byboere og landboere.
Adfærdssegmentering: Købshistorik, produktbrug, loyalitet, søgeadfærd. Det stærkeste segment i digital marketing — du kan segmentere efter folk der har besøgt din prisside men ikke købt, eller folk der har købt mere end tre gange.
Psykografisk segmentering: Livsstil, værdier, interesser, personlighed. Mere abstrakt men ofte mest effektiv til content marketing og brand positioning. Fx "miljøbevidste forbrugere der prioriterer bæredygtighed over pris".
Eksempel
En sportsbutik i Aarhus kan segmentere deres email-liste i: 1) Løbere (køber løbesko og -tøj), 2) Fitness-entusiaster (køber træningsudstyr og proteindrikke), 3) Holdspillere (køber fodbold- og håndboldudstyr), 4) Outdoor-typer (køber vandrestøvler og telte).
I stedet for at sende samme nyhedsbrev til alle fire grupper, sender de segmenterede emails med relevant indhold. Løberens email handler om det nye løbesko-sortiment. Fitness-entusiasten får tips om hjemmetræning. Resultatet: højere åbningsrater, lavere afmeldinger og langt bedre konverteringsrater.
Hvornår bruger du segmentering?
Segmentering er relevant i alle marketingkanaler: i Meta-annoncering (custom audiences baseret på adfærd), i Google Ads (remarketing-lister til søgeannoncer), i email-marketing (liste-segmenter baseret på køb og engagement) og i content-strategi (separate landingssider til forskellige segmenter).
Jo mere granulær segmentering, jo bedre performance — men også jo mere ressourcekrævende. Start med 2-3 kernebegmenter og udvid derfra.
Relaterede begreber
Vil du udnytte segmentering i din annoncering?
Gezar bygger segmenterede kampagnestrukturer der taler direkte til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. Book et gratis strategimøde og se hvad segmentering kan gøre for dine resultater.
Book gratis strategimøde