Hvad er USP (Unique Selling Proposition)?
Din USP er svaret på det spørgsmål alle potentielle kunder stiller sig selv: "Hvorfor skal jeg vælge jer?" Har du ikke et skarpt svar, mister du dem til konkurrenten der har.
- USP (Unique Selling Proposition)
- En USP (Unique Selling Proposition) er den specifikke egenskab, fordel eller det løfte der adskiller dit produkt eller din service fra konkurrenterne på en måde der er meningsfuld for din målgruppe. En effektiv USP er unik (kun du kan tilbyde det), relevant (kunden bekymrer sig om det) og troværdig (du kan bevise det).
- Også kaldet: Unique Selling Point, Unikt salgsargument, Konkurrencefordel, Differentiator
Sådan fungerer en USP
En USP er ikke et slogan — det er et konkret løfte. "Vi er de bedste" er ikke en USP. "Vi leverer din webshop klar til salg på 14 dage eller pengene tilbage" er en USP — den er specifik, målbar og indeholder en konsekvens der giver kunden tryghed.
Find din USP ved at kortlægge skæringspunktet mellem tre felter: hvad du er ekstra god til, hvad dine kunder værdsætter mest, og hvad konkurrenterne ikke tilbyder. I det skæringspunkt finder du din stærkeste position.
Nogle USP-typer der virker: Hastighed ("Levering til 22.00"), Specialisering ("Kun til tandlæger"), Garanti ("Fuld refundering hvis ikke tilfreds"), Pris ("Altid 20% billigere end apotek"), Service ("Personlig rådgiver på telefon hverdage 8-20").
Eksempel
Domino's Pizza's klassiske USP: "Frisk, varm pizza leveret til din dør på 30 minutter — ellers er den gratis." Den er specifik (30 minutter), unik (ingen andre garanterede det), relevant (folk hader at vente) og troværdig (konsekvensen viser de mener det alvorligt).
Et dansk eksempel: En Aarhus-baseret revisor der specialiserer sig i freelancere: "Vi finder i gennemsnit 23.000 kr i ekstra fradrag til vores freelance-kunder — eller dit næste regnskab er gratis." Specifik, dokumenterbar, og taler direkte til den største bekymring i målgruppen (betale for lidt skat eller for meget).
Hvornår bruger du din USP?
Din USP skal sidde i alt din kommunikation: overskriften på din hjemmeside, din Google Ads-tekst, din Facebook-annonce, din email-signatur og din salgspræsentation. Gentagelse er det der bygger associations i kundens bevidsthed.
Test din USP ved at spørge: "Kan en konkurrent sige det samme?" Kan de det, er det ikke en ægte USP — det er blot en funktionel beskrivelse. Bliv ved med at spørge "hvad mere?" indtil du rammer noget kun du kan sige.
Relaterede begreber
Har du brug for en skarpere USP?
Gezar hjælper dig med at afdække og formulere din stærkeste konkurrencefordel — og bygge en marketing-strategi der kommunikerer den konsistent på tværs af alle kanaler. Book et gratis strategimøde.
Book gratis strategimøde